有线网络常见故障排查

  发布时间:2016-01-04  

有线网络常见故障排查

常见故障一、网卡没连接上

解决办法:检查网络有没有接触不良,或者网卡有没有被停用。如果是网线问题请到网络中心更换。

常见故障二、用户名不存在

解决办法:请核对网络中心分配的账号,包括用户名和IP地址等信息。如忘记了,请联系网络中心查询账号信息。

常见故障三、用户Ipv4地址绑定错误

解决办法:请核对网络中心分配的账号与IP地址是否匹配。如忘记了,请联系网络中心查询账号信息。

常见故障四、用户MAC地址绑定错误

解决办法:这种情况一般换电脑或网卡造成的,请联系网络中心做解绑处理。

常见故障五、你使用的账号已到达同时在线用户数量上限!

解决办法:这种情况是由于非正常下线造成的,请等待一直两分钟后再重新连接。

常见故障六、无法连接认证服务器

解决办法:这种情况是一般是网络线路和设备的问题,请联系网络中心处理。